日媒:中国网民对日本企业的态度发生了变化

日媒:中国网民对日本企业的态度发生了变化

  2010年8月5日,为期四天的“2010上海国际礼品展”在上海世贸商城开幕,其中日本礼品行业的80多家企业“组团”亮相成为展会的一大亮点。

  据《日本经济新闻》4月10日报道,中国网民对日本企业的态度发生了变化。通过到日本旅游和从网上购买日本产品等,越来越多的中国消费者习惯使用日本产品,这似乎使他们对日本企业的看法也发生了变化。

  1月底,无印良品被指在中国发行的商品目录地图中没有登载钓鱼岛属于重大错误,要求无印良品进行整改。在中国网民指责对中国政府进行抗议的日本政府的同时,无印良品表示,没有人到店铺进行抗议,商品销售也没有受到任何影响。

  报道称,越来越多的中国人认为,日本产品安全值得信赖。数据显示,投诉或拒绝购买日本产品的中国人趋于减少。

  负责分析亚洲社交媒体和促销的日本Trend Express公司在汽车等三大领域将新浪微博网民的评价分为“肯定”、“中立”和“否定”三大类。

  统计结果显示,2017年中国网民对日本汽车的肯定评价占8.7%,否定评价占2.4%。2012年中国与日本围绕钓鱼岛问题发生激烈对立,中国网民对日本汽车的否定评价比例达30.2%,之后连续五年下降。化妆品、母婴产品的否定评价比例也持续下降,对母婴产品的肯定评价比例明显上升。

  与此同时,2017年赴日旅游的中国游客达700多万人次,购买日本产品的跨境网购也盛况空前。运营知名日本购物账号的一位负责人表示,对日本有好感的中国网民日益增加,网友留言也比较冷静和客观。

  报道称,日本企业在产品安全等方面的信誉度较高,但如果辜负消费者的信赖,受到的报应也必然严重。发布日本商品和旅游信息、拥有约150万名粉丝的微博账户负责人指出,中国的消费者不会受到与自己无关的企业曝出丑闻的影响。不过,这位负责人也警告称,如果是曝出影响健康等的问题,则可能引发严重后果。

  报道称,收入提高的消费者对产品功能和安全性的要求日益严格。日本企业只有努力不辜负消费者对产品和服务的信赖这一条路可以走。(编译/马晓云)

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